《歐洲GO》是一款專注于歐洲商品的跨境團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，為用戶提供正品直郵、限時(shí)折扣與一站式購(gòu)物體驗(yàn)。平臺(tái)主打奶粉、母嬰、美妝等熱門品類，整合荷蘭皇家郵政、德國(guó)Amazon資源，支持45天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)和合箱服務(wù)，物流時(shí)效穩(wěn)定在7-15天。新人禮包含專屬優(yōu)惠券，疊加歐洲商家獨(dú)家折扣，讓用戶以更低成本選購(gòu)歐洲好物。

【軟件特色】

轉(zhuǎn)運(yùn)

跨境輕松搬運(yùn)，物流便捷暢通全球

海外倉(cāng)

全球倉(cāng)儲(chǔ)解決方案，暢享極速發(fā)貨服務(wù)

代采代購(gòu)

站式代購(gòu)服務(wù)，全球好貨盡在指尖

歐洲好物直購(gòu)

一件代發(fā)

倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)

FBA補(bǔ)貨

退貨換標(biāo)

【歐洲go奶粉的團(tuán)購(gòu)模式是什么】

團(tuán)購(gòu)兩種模式介紹：

一、與EDEKA、ROSSMANN、METRO等歐洲知名商超簽訂協(xié)議，歐洲GO在團(tuán)購(gòu)版塊開團(tuán)倉(cāng)庫(kù)不圍積貨物，開團(tuán)后，訂單內(nèi)容直接推送給商超，商超分揀后，歐洲GO德國(guó)物流團(tuán)隊(duì)上門取貨至倉(cāng)庫(kù)打包，發(fā)往客戶手中。

二、歐洲go轉(zhuǎn)運(yùn)與德國(guó)本土商超合作，我司團(tuán)購(gòu)訂單通過API接口直接傳送至其系統(tǒng)，其按照訂單內(nèi)容打包裝箱，歐洲GO取貨后負(fù)責(zé)全程物流。

【歐洲go物流查詢常見問題】

問: 當(dāng)提交的訂單變?yōu)閱栴}單后，該如何處理呢？

答：

1.當(dāng)您提交的DHL訂單入庫(kù)重量超過30kg的（PostNL入庫(kù)超過20kg），您又沒有選擇重新入庫(kù)服務(wù)，說(shuō)明超重取出什么東西時(shí)，倉(cāng)庫(kù)在發(fā)貨時(shí)會(huì)提示問題單，暫停發(fā)貨。

解決方法：建議POSTNL入庫(kù)重量盡量控制在18公斤以下，DHL入庫(kù)重量28公斤以下提交運(yùn)單，以避免產(chǎn)生問題單。如遇問題單，可聯(lián)系專屬客服或者在線客服為您改發(fā)，POSTNL超過20公斤的可以改發(fā)DHL，可以分箱或者選擇重新入庫(kù)服務(wù)取出部分貨物（入庫(kù)18公斤及以下的可享免費(fèi)重新入庫(kù)服務(wù)，入庫(kù)18公斤以上的收取重新入庫(kù)手續(xù)費(fèi)30元），DHL超過30公斤，可以選擇分箱或者選擇重新入庫(kù)服務(wù)取出部分貨物（入庫(kù)28公斤及以下的可享免費(fèi)重新入庫(kù)服務(wù)，入庫(kù)28公斤以上的收取重新入庫(kù)手續(xù)費(fèi)30元）。

2.提交訂單后，倉(cāng)庫(kù)提示問題單，提示您余額不足，暫不發(fā)貨。

解決方法：到會(huì)員中心-余額充值，補(bǔ)足您所欠運(yùn)費(fèi)，聯(lián)系客服正常發(fā)貨。

3.提交訂單付款后，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)商家發(fā)來(lái)物品有破損爆罐問題，提示問題單，等待您核實(shí)。

解決方法：對(duì)于破損的訂單，您可以要求客服幫忙聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)給您免費(fèi)拍一張破損貨物照片，以供您聯(lián)系商家索賠或者選擇扔掉破損的貨物，其他物品直接發(fā)貨。如果訂單內(nèi)破損貨物來(lái)自Windeln、Allyouneed、Baby-markt和荷蘭DOD藥店網(wǎng)站，倉(cāng)庫(kù)會(huì)協(xié)助您聯(lián)系商家進(jìn)行索賠。

4.當(dāng)您提交訂單時(shí)，勾選了清點(diǎn)服務(wù)，但是沒有寫明貨物種類和數(shù)量時(shí)，會(huì)提示問題單，等待您核實(shí)。

解決方法：聯(lián)系專屬客服或者在線客服，把貨物說(shuō)明發(fā)給客服即可，客服會(huì)轉(zhuǎn)給倉(cāng)庫(kù)按您提供的貨物說(shuō)明進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)正確后處理發(fā)貨。

5.當(dāng)您提交訂單時(shí)，勾選了重新入庫(kù)服務(wù)，卻沒有寫清楚需取出哪類貨物重新入庫(kù)時(shí)，會(huì)提示問題單，等待您核實(shí)。

解決方法：聯(lián)系專屬客服或者在線客服，告知需取出哪類貨物重新入庫(kù)即可，客服會(huì)轉(zhuǎn)給倉(cāng)庫(kù)修改。

6.當(dāng)您提交訂單時(shí)，勾選了清點(diǎn)服務(wù)，倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)前會(huì)核對(duì)包裹實(shí)際物品的種類和數(shù)量和您提交的貨物說(shuō)明以及賬單是否一致，當(dāng)出現(xiàn)不一致情況時(shí)，倉(cāng)庫(kù)會(huì)提示問題單，如果您不勾選清點(diǎn)服務(wù)，倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)您提交的入庫(kù)單號(hào)直接發(fā)貨，不進(jìn)行物品數(shù)量的核對(duì)。

解決方法：對(duì)于勾選清點(diǎn)服務(wù)的訂單，如果windeln，allyouneed,baby-markt和荷蘭DOD藥店如出現(xiàn)漏發(fā)情況，倉(cāng)庫(kù)會(huì)幫助您聯(lián)系商家補(bǔ)發(fā)或者退款差價(jià)，其他網(wǎng)站需客戶自行聯(lián)系。

7.當(dāng)您的包裹超出體積時(shí)，倉(cāng)庫(kù)會(huì)問題單，等待您核實(shí)。

解決方法：DHL官方規(guī)定：?jiǎn)蝹�(gè)包裹體積必須小于120cm*60cm*60cm；POSTNL官方規(guī)定：?jiǎn)蝹�(gè)包裹體積必須小于100cm*50cm*70cm，且長(zhǎng)+2*（寬+高）＜=300cm。購(gòu)買之前請(qǐng)先了解清楚所購(gòu)買商品體積是否超出規(guī)定。

如果您的包裹出庫(kù)超過DHL的一般體積要求，但滿足最長(zhǎng)不超過1.5米，且（長(zhǎng)+寬+高）小于300cm，且單個(gè)包裹在30KG內(nèi)，每個(gè)包裹需加收200元的超體積費(fèi)用，才能為您發(fā)貨。

8.倉(cāng)庫(kù)打包的時(shí)候發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)包含禁運(yùn)品時(shí)，倉(cāng)庫(kù)會(huì)問題單，等待您核實(shí)。

解決方法：購(gòu)買之前先了解清楚所購(gòu)買的物品是否是禁運(yùn)品。

如已經(jīng)購(gòu)買了，可以聯(lián)系客服，取出禁運(yùn)品丟棄，或者取出禁運(yùn)品重新入庫(kù)（30元），您可以聯(lián)系商家退貨。

9.當(dāng)您選擇了精準(zhǔn)分箱服務(wù)，而貨物信息沒有寫或者寫的不夠明確，倉(cāng)庫(kù)會(huì)問題單，等待您核實(shí)。

解決方法：聯(lián)系專屬客服或者在線客服，告知如何分箱的貨物信息即可，客服會(huì)轉(zhuǎn)給倉(cāng)庫(kù)修改發(fā)貨。

10.當(dāng)您選擇了升級(jí)加固，可是沒有寫明對(duì)哪些貨物升級(jí)加固或者升級(jí)加固數(shù)量不對(duì)時(shí)（比如有奶粉6罐，只選了2個(gè)升級(jí)加固），倉(cāng)庫(kù)會(huì)問題單，等待您核實(shí)。

解決方法：聯(lián)系專屬客服或者在線客服，告知需對(duì)哪些物品進(jìn)行升級(jí)加固，取消升級(jí)加固或者增加升級(jí)加固的數(shù)量，客服會(huì)轉(zhuǎn)給倉(cāng)庫(kù)修改發(fā)貨。

【歐洲go發(fā)什么物流】

‌1、奶粉包稅專線‌：這是歐洲GO的特色服務(wù)之一，全程空運(yùn)，國(guó)內(nèi)清關(guān)后轉(zhuǎn)EMS派送，包稅線為客戶全額補(bǔ)貼關(guān)稅。

2、‌陽(yáng)光清關(guān)路線‌：這種路線也采用空運(yùn)，國(guó)內(nèi)清關(guān)后轉(zhuǎn)EMS派送。

‌3、傳統(tǒng)郵路‌：適用于一般貨物運(yùn)輸，通過傳統(tǒng)郵政渠道進(jìn)行。

‌4、EMS‌：歐洲GO與EMS合作，提供快速可靠的國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)。

【編輯點(diǎn)評(píng)】

海淘界「地表最強(qiáng)外掛」來(lái)了！歐洲GO讓跨國(guó)快遞比奶茶外賣更快送達(dá)！20000㎡食品級(jí)透明倉(cāng)庫(kù)直連云端監(jiān)控，百萬(wàn)歐元智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)包裹秒級(jí)分揀！首創(chuàng)「暴雨無(wú)憂」防水膜黑科技，就算臺(tái)風(fēng)天拆箱也能保持貨品干爽如新！