第 2 頁(yè) 《軒轅劍外傳：云之遙》FAQ常見問(wèn)題大收集


Q9: 要至何處購(gòu)置商品呢？
A9:玩家可至全省各大超商、3C賣場(chǎng)、各大書局購(gòu)置，并以內(nèi)附的游戲光碟片舉行安裝及游戲即可。

Q10: 放進(jìn)軒轅劍外傳-云之遙光碟后，電腦表現(xiàn)找不到光碟的資料？
A10: 請(qǐng)確認(rèn)您的光碟機(jī)是否為可讀取DVD款式的光碟機(jī)，別的，此情況也大概是由于光碟機(jī)挑片，建議探求其他可讀取DVD款式之光碟機(jī)舉行安裝確認(rèn)。

Q11: 要是安裝軒轅劍外傳-云之遙主程式時(shí)出現(xiàn)「資料錯(cuò)誤(檢查多余的循環(huán))。」或其他不明訊息時(shí)，我該怎么處理？
A11:

應(yīng)為光碟機(jī)挑片，能試著將光碟內(nèi)容都Copy到硬碟后再實(shí)行SETUP.exe安裝看看。
請(qǐng)您檢查您的光碟片是否有緊張刮傷，若無(wú)顯著刮痕，請(qǐng)您試著在別臺(tái)電腦舉行安裝確認(rèn)，如仍有雷同的錯(cuò)誤訊息，煩請(qǐng)您將光碟寄回本公司客服中間，相干人員會(huì)為您舉行測(cè)試。
※寄回時(shí)請(qǐng)將光碟做好妥善掩護(hù)步伐，并闡明明白問(wèn)題內(nèi)容，附上購(gòu)置七日內(nèi)發(fā)票及聯(lián)絡(luò)方法，以便測(cè)試完成后與您接洽。
請(qǐng)以登記方法寄至：235臺(tái)北縣中和市建一起166號(hào)16樓大宇資訊(客服部)收。

Q12: 光碟片裂開或刮傷怎么處理？
A12:

若您是七天內(nèi)購(gòu)置而發(fā)明商品有瑕疵，請(qǐng)您將此商品內(nèi)的光碟片及當(dāng)時(shí)的購(gòu)置證明(發(fā)票或是收據(jù))，利用郵寄方法寄送至本公司客服中間，并于郵件內(nèi)安排一張闡明文檔，留下您的大名、聯(lián)絡(luò)電話、地點(diǎn)及所遭遇的問(wèn)題等闡明，咱們將會(huì)為您舉行更換，并于更換完后寄回給您。
若您并非是七天內(nèi)購(gòu)置，比喻您的光碟片是有一片受損(刮傷或是裂片及無(wú)法讀取等問(wèn)題)，則需請(qǐng)您將所需維修的光碟片寄送至本公司客服中間，并于郵件內(nèi)安排一張闡明文檔，留下您的大名、聯(lián)絡(luò)電話、地點(diǎn)及所遭遇的問(wèn)題等闡明，并于該郵件內(nèi)附上一百元的維修工本費(fèi)及五十元的回郵，待客服人員為您轉(zhuǎn)送相干維修單位更換完光碟片后會(huì)將更換完后的光碟片再寄回給您。
請(qǐng)以登記方法寄至：235臺(tái)北縣中和市建一起166號(hào)16樓大宇資訊(客服部)收。

Q13: 我才剛買就發(fā)明內(nèi)容物缺少或破壞怎么處理？
A13:請(qǐng)您將完備包裝附上七日內(nèi)購(gòu)置此商品之發(fā)票及注明您的姓名、連絡(luò)方法，并細(xì)致闡明您的問(wèn)題，寄回本公司，咱們將請(qǐng)相干人員為您處置懲罰此情況。

請(qǐng)以登記方法寄至：235臺(tái)北縣中和市建一起166號(hào)16樓大宇資訊(客服部)收。
Q14: 連安裝都不行，表現(xiàn)出『不是精確的WIN程式』訊息
A14:光碟放進(jìn)去之后應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)前導(dǎo)程式，若不能實(shí)行，請(qǐng)?jiān)囍鴮?shí)行第一片光碟中的Setup.exe，照舊不行的話能試著將光碟內(nèi)的資料都拷貝到硬碟上同一個(gè)資料夾里后再實(shí)行Setup.exe安裝，并確認(rèn)所利用之作業(yè)系統(tǒng)、語(yǔ)系、游戲根本需求是否已與包裝上符合。

Q15: 當(dāng)安裝或啟動(dòng)游戲時(shí)會(huì)出現(xiàn)【未有治理員權(quán)限】大概【你必需具有治理員權(quán)限】怎樣清除。
A15:治理員權(quán)限為微軟在開發(fā)作業(yè)系統(tǒng)時(shí)所提供的無(wú)危險(xiǎn)性功能之一，當(dāng)利用者要在系統(tǒng)新增或修正時(shí)，需先由系統(tǒng)治理員給與權(quán)限后才氣正常實(shí)行，故請(qǐng)利用【電腦治理員】或【Administrators】帳戶調(diào)解至最高權(quán)限再實(shí)驗(yàn)執(zhí)行。

游戲商品注冊(cè)問(wèn)題Q1: 云之遙登入時(shí)必要用游戲帳號(hào)舉行，我應(yīng)該怎樣申請(qǐng)呢？
A1:

請(qǐng)至商品注冊(cè)帳號(hào)闡明(保持：云之遙官方網(wǎng)站/客服中間/商品注冊(cè)帳號(hào)闡明頁(yè)面)頁(yè)面詳讀相干程序，依步調(diào)舉行商品注冊(cè)帳號(hào)程序。
啟動(dòng)『云之遙』，點(diǎn)選『注冊(cè)帳號(hào)』，進(jìn)入『注書頁(yè)面』登入您的610好康網(wǎng)/Joypark會(huì)員，再依網(wǎng)頁(yè)提示，輸入『商品認(rèn)證卡』上的序號(hào)及密碼(需刮除銀漆)，并以此序號(hào)申請(qǐng)一組小我私家的游戲帳號(hào)密碼。
若您無(wú)Joypark/610好康網(wǎng)會(huì)員，請(qǐng)先注冊(cè)您的會(huì)員帳號(hào)：https://member.6-10.com.tw/Member/EmailAuthority.aspx
Q2: 在舉行注冊(cè)帳號(hào)時(shí)輸入商品認(rèn)證卡序號(hào)，系統(tǒng)出現(xiàn)『請(qǐng)確認(rèn)輸入序號(hào)是否精確』訊息
A2:請(qǐng)您確認(rèn)您所輸入的序號(hào)與密碼是否有誤(序號(hào)與登入密碼是在商品認(rèn)證卡反面)，請(qǐng)把穩(wěn)英文字母的O、I、Z與阿拉伯?dāng)?shù)字0、1、2的分別。

Q3: 我的「商品認(rèn)證卡」不警惕刮壞了怎么處理？
A3:

若您可辨識(shí)八碼上面之密碼，請(qǐng)直接撥打客服專線(02)8226-5655，由客服人員幫忙您核對(duì)及提供您完備密碼。

若密碼已無(wú)法辨識(shí)八碼上面，請(qǐng)您將該卡片影本、附上購(gòu)置發(fā)票及小我私家姓名、電話或電子信箱，闡明明白您的問(wèn)題，以傳真方法提供至客服傳真專線(02)8226-3491，客服人員將會(huì)于48小時(shí)內(nèi)盡速為您處置懲罰并回答。
Q4: 我忘記Joypark會(huì)員帳號(hào)與密碼，無(wú)法登入頁(yè)面舉行注冊(cè)帳號(hào)。
A4:若您是Joypark會(huì)員，但忘記會(huì)員帳號(hào)與密碼，請(qǐng)您至JoyPark會(huì)員- 會(huì)員帳號(hào)問(wèn)題盤問(wèn)處置懲罰方法。

Q5: 「商品認(rèn)證卡」遺失了該怎么處理？能補(bǔ)發(fā)嗎？
A5: 無(wú)法補(bǔ)發(fā)，請(qǐng)妥善保管此卡。

Q6: 我是新會(huì)員，增加會(huì)員時(shí)，一直收不到認(rèn)證信。
A6:

請(qǐng)您確認(rèn)所輸入的電子信箱是否精確。
請(qǐng)您至您所指定的電子信箱內(nèi)垃圾郵件中盤問(wèn)。
上面皆已確認(rèn)后仍未收到，請(qǐng)洽客服人員。
Q7: 一張「商品認(rèn)證卡」能注冊(cè)幾個(gè)帳號(hào)呢？
A7:每張商品認(rèn)證卡，僅可注冊(cè)一個(gè)游戲帳號(hào)。

Q8: 游戲主程式重灌后，或在其它電腦上安裝是否必要在重新注冊(cè)？
A8:重新安裝游戲后，不需在重新注冊(cè)，請(qǐng)利用先前所注冊(cè)之游戲帳號(hào)密碼登入即可。