進入游戲時黑屏或黑屏后退出，一般出現在“啟動檢查中，請稍候”字樣后就此黑屏或是黑屏后退出（大4的進程出現即消失），無法進入游戲。

出現這個問題的原因：造成這種現象的有兩種軟件，一種是暴風影音（或類似播放器如快樂影音，風雷影音之類的），另一種是殺毒軟件，通常是卡巴斯基，也有見過瑞星的案例。（注：這兩類軟件并非在所有電腦上都會造成這樣的現象，但是一旦有這種現象必然是這個原因。） 

解決方案： 

如果裝有暴風影音，有以下選擇：

1.“在暴風影音綜合設置程序，選中“VSFilter 字幕設置”，選“常規”選項卡，把“載入”下拉菜單選項由默認的‘即需即載’改成‘不載入’”。如果使用暴風影音需要字幕時還要手動改回來；

2.“重執行暴風安裝程序（不用卸載），選擇“添加/重新安裝組件（修復）”，然后在組件中將“字幕支持VSFilter”前面的勾去掉，一路next即可。如果這樣還不行的話，就先卸載軟件。然后重新安裝的時候不要選擇那個“字幕支持”的選項即可。”；

3.徹底卸載暴風影音，再安裝個別的可用的播放器（有時候只需要卸載掉即可，但有的電腦可能還不行。這是本人唯一遇過的運行問題，當時不知道前兩種辦法，卸載暴風還不行，重新安裝了個KMPlayer播放器才好）。 

如果是沒裝暴風或是已按照上述方案處理仍然這樣，那么就是殺毒軟件的問題，目前幾乎見到的都是卡巴斯基造成的，啟用兼容模式即可。