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注意事項(xiàng)

1、時(shí)代峰峻Fanclub APP上線后，所有用戶將無(wú)法使用賬號(hào)+密碼完成登錄，需要先點(diǎn)擊【忘記密碼】，進(jìn)行密碼重置后，使用新密碼登錄。密碼重置時(shí)，若手機(jī)號(hào)或郵箱無(wú)法接受驗(yàn)證碼，請(qǐng)發(fā)送郵件至sdfjsh@tfent.cn申請(qǐng)更改，郵件格式如下：

（1）郵件標(biāo)題：會(huì)員綁定信息更改

（2）郵件正文需提供內(nèi)容：會(huì)員ID、綁定人姓名、綁定人原電話/原郵箱、正確電話/郵箱、身份證號(hào)碼以及正反面照片

2、原賬號(hào)是使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的，可使用手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼的方式登錄。

3、所有用戶的積分、小葵花的歷史獲取及使用詳情不會(huì)同步到新APP中，若需要查詢，可通過(guò)PC端或公眾號(hào)訪問(wèn)TF家族官網(wǎng)，查看歷史信息。

4、在使用新版app的過(guò)程中，若遇到使用問(wèn)題，可郵件發(fā)送至 xxxwtfk@tfent.cn。

常見問(wèn)題

1.圖形驗(yàn)證碼問(wèn)題，用戶可能沒(méi)注意新App名字與舊App有區(qū)別，而去登錄了舊App，新App上線后舊App無(wú)法登錄，可登錄PC端、公眾號(hào)查看歷史信息；

2.提示密碼錯(cuò)誤：密碼無(wú)法直接遷徙，用戶初次登陸時(shí)需要點(diǎn)擊忘記密碼后重新設(shè)置密碼（密碼需要重新設(shè)置的情況，我們?cè)诠�布的微博公告中有寫明）�?/p>

3.登錄后顯示沒(méi)有高會(huì)、訂單消失的問(wèn)題：需要檢查登錄的賬號(hào)是否正確，舊App中有部分用戶一個(gè)手機(jī)號(hào)擁有多個(gè)賬號(hào)。